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El error en el funcionamiento de Coinbase provoca la venta de Bitcoin (BTC) y otras criptomonedas

Mar 31 Ago 2021 ▪ 14h47 ▪ 4 min de lectura - por Ana María Fernández

La plataforma comercial Coinbase reportó “accidentalmente” los cambios en las configuraciones de la 2FA (autenticación de dos factores) de alrededor de 125.000 de sus clientes, provocando que algunos de ellos vendieran activos.


Atacados por hackers

La bolsa grande de criptomonedas de Estados Unidos, bien conocida por haber conseguido ganar unos 1.900 millones de dólares en comisiones de usuarios durante el último trimestre, alertó por error a 125.000 de sus clientes sobre los cambios en la configuración de la autenticación de dos factores en sus cuentas de operaciones. Muchos de los usuarios creyeron que sus cuentas personales habían sido atacadas por los piratas informáticos, por lo tanto, se apresuraron a cerrar las operaciones abiertas y retirar los fondos.

La notificación errónea se envió el pasado viernes y duró aproximadamente una hora y media. Según Coinbase, el incidente no es una señal de la actividad de los hackers, sino que fue causado completamente por un error interno del intercambio.

Según dice Artechnica, uno de los usuarios de la plataforma de criptomonedas americana, un jubilado que se llama Don Pirtl, entrando en pánico, vendió todos los activos digitales por precio de más de 60 mil dólares que ahorraba para entregarlo en futuro a su nieto. El usuario dice que ya no tiene confianza en que los activos digitales sean una herramienta segura para invertir.

Tal pánico entre los clientes es más que comprensible. La historia del comercio de criptomonedas cuenta con muchos episodios cuando las exitosas plataformas comerciales fueron atacadas por parte de los hackers. Algunos usuarios de estas bolsas todavía no pueden devolver sus fondos propios. Al mismo tiempo, lo que echa leña al fuego es mala fama de Coinbase basada en la diferencia de su personal hacia los problemas de su clientela.


La culpa por desaparecer fondos de las cuentas comerciales dada plataforma siempre la echa a la insuficiente cautela de los usuarios mismos y, como resultado, niega cualquier tipo de recompensa.

Entre la mayoría de las grandes entidades financieras existe una práctica en el marco de la cual, usando pólizas de seguro contra el fraude cibernético, las organizaciones pueden cubrir las pérdidas de los usuarios víctimas del ciberfraude. Sin embargo, este no es el caso de Coinbase.

Además de su estricta política de «tu hackeo es tu problema», Coinbase ha sido acusada repetidamente de ser lenta en responder a los problemas críticos de los clientes. Un tema de Twitter en el que la plataforma comercial anunciaba notificaciones enviadas por error se convirtió rápidamente en una especie de libro de reclamaciones, con usuarios que se quejaban de la mala calidad del servicio.

La plataforma comercial Coinbase comentó “accidentalmente” los cambios en las configuraciones de la 2FA (autenticación de dos factores) de aproximadamente de 125.000 de sus clientes, provocando que algunos de ellos vendieran activos. Como resultado, muchos de los usuarios creyeron que sus cuentas personales habían sido atacadas por los piratas informáticos, por eso se apresuraron a cerrar las operaciones abiertas y retirar los fondos.

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Ana María Fernández

Creo que el blockchain y la criptomoneda son el futuro. Y quiero transmitir ese mensaje a un público más amplio, porque cuanta más gente crea en las criptomonedas, ¡más rápido llegará el futuro!

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