Amazon logra una orden judicial contra Comet y frena el comercio con IA

El enfrentamiento entre Amazon y Perplexity marca un punto de inflexión para el comercio impulsado por IA. Al obtener el bloqueo judicial de Comet, el gigante estadounidense no solo apunta a un agente de compra automatizado, sino que defiende su control sobre el acceso a su plataforma y a los datos de sus usuarios. Detrás de esta decisión emitida en San Francisco, surge una cuestión más amplia: ¿hasta dónde pueden actuar los agentes IA en nombre de los internautas sin invadir la soberanía de las grandes plataformas?

Amazon obtiene un primer freno contra Comet

Amazon consiguió una primera victoria judicial contra Perplexity en un caso que toca directamente el auge del comercio agentico, mientras la empresa acaba de reforzar sus vínculos en el área de la IA. De hecho, la jueza federal Maxine Chesney concedió una orden preliminar que impide, por ahora, que el navegador Comet realice compras en Amazon en nombre de los usuarios.

La decisión aún no resuelve el fondo del litigio, pero ya establece un punto central. Para el tribunal, la autorización dada por un usuario a un agente IA no equivale automáticamente a la autorización otorgada por la propia plataforma.

Esta secuencia forma parte de un enfrentamiento más antiguo entre los dos grupos. Amazon sostiene haber enviado múltiples advertencias antes de acudir a la justicia y afirma que Perplexity continuó sus operaciones a pesar de medidas técnicas de bloqueo. El asunto inmediato no es solo comercial. También se refiere a la capacidad de una plataforma para controlar los accesos automatizados a sus servicios, especialmente cuando se realizan a través de cuentas protegidas de clientes.

• La jueza federal Maxine Chesney concedió una orden preliminar contra Perplexity, una medida temporal y no un fallo definitivo ;

• Según la decisión, Amazon presentó elementos calificados como «elementos de prueba en general no contestados» para sostener que Perplexity accedía a cuentas Prime protegidas por contraseña con el consentimiento de los usuarios, pero sin la autorización de Amazon ;

• Amazon afirma haber pedido a Perplexity que detenga la actividad al menos cinco veces desde noviembre de 2024 ;

• Tras un bloqueo técnico implementado en agosto de 2025, Perplexity habría desplegado una actualización en 24 horas para sortear el obstáculo ;

• La orden exige a Perplexity cesar este acceso y destruir las copias de datos de clientes de Amazon recopiladas mediante Comet. Su aplicación fue suspendida durante siete días para permitir una apelación.

Un caso que desnuda las fragilidades del comercio agentico

La segunda lectura del caso es más amplia. Concierne al lugar que las plataformas están dispuestas a otorgar a agentes capaces de comprar, navegar y arbitrar en lugar del cliente. Perplexity basa su defensa en los derechos del usuario.

La empresa dice querer «seguir defendiendo el derecho de los internautas a elegir la IA que quieren usar». En una publicación de blog publicada en noviembre gracias a los datos on-chain, ya calificó la ofensiva de Amazon como intimidatoria, mientras sostiene que el comercio agentico podría generar más transacciones para el gigante de Seattle.

Esta línea resuena con una declaración previa de Andy Jassy, CEO de Amazon, según la cual el comercio agentico «podría ser muy beneficioso para el comercio electrónico», aunque, en su opinión, sigue siendo insuficientemente confiable en cuanto a personalización y precios. Amazon no niega la idea de un comercio impulsado por IA en sí, sino que rechaza que un tercero se interponga entre su marketplace y sus usuarios sin su permiso.

El otro aspecto del caso concierne la seguridad y la economía del modelo. Amazon se basó en estudios de Brave publicados el 21 de octubre de 2025, según los cuales Comet presentaba vulnerabilidades de inyección de prompt mediante capturas de pantalla y contenidos web maliciosos.

Brave escribe que estos ataques muestran que las hipótesis clásicas de seguridad web «ya no se mantienen cuando agentes IA actúan en nombre de los usuarios» y que este tipo de asistente puede ser manipulado por contenido no confiable ejecutado con los privilegios autenticados del usuario.

Paralelamente, Amazon también defiende un desafío económico masivo. El grupo generó 68,6 mil millones de dólares en ingresos publicitarios en 2025, y un agente que salta directamente de la consulta al pago elimina en el proceso los espacios patrocinados que estructuran una parte de la monetización de la plataforma. El contexto industrial añade una capa adicional. AWS y OpenAI anunciaron el 3 de noviembre de 2025 una asociación estratégica plurianual que representa 38 mil millones de dólares, con un despliegue de capacidad previsto antes de finales de 2026.

Más allá del revés infligido a Perplexity, el auge de los agentes IA se enfrentará a las líneas rojas establecidas por las plataformas. Queda por ver si este marco se endurecerá aún más con nuevas iniciativas regulatorias o políticas, como el decreto «Genesis Mission», ahora observado como una posible señal de aceleración.