Europa endurece las reglas de verificación de edad mientras TikTok lanza un nuevo sistema

Los reguladores europeos están aumentando la presión sobre TikTok para fortalecer la forma en que verifica la edad de sus usuarios. En respuesta, la plataforma de videos está introduciendo un nuevo sistema diseñado para detectar mejor las cuentas gestionadas por niños menores de 13 años y eliminarlas cuando sea necesario. Según informes, el despliegue comenzará en Europa en fases durante los próximos meses, tras un año de pruebas.

El escrutinio de Europa obliga a TikTok a replantear la verificación de usuarios

TikTok, que pertenece a ByteDance, compartió detalles de la iniciativa con Reuters. En lugar de depender únicamente de que los usuarios ingresen sus fechas de nacimiento, la compañía está cambiando hacia métodos automatizados para identificar cuentas de menores de edad.

El nuevo sistema analiza la información del perfil, videos publicados y el comportamiento del usuario a lo largo de la aplicación. Ciertos patrones asociados con usuarios más jóvenes pueden activar una alerta. Cada cuenta marcada es luego revisada por moderadores humanos capacitados antes de tomar cualquier acción, incluyendo la eliminación de la cuenta.

Según TikTok, el sistema está diseñado para proteger a los niños mientras minimiza la recolección de datos personales. Sin embargo, no existe un consenso global sobre métodos de verificación de edad amigables con la privacidad, lo que complica el cumplimiento para plataformas que operan en múltiples jurisdicciones.

Los reguladores de toda Europa han intensificado el escrutinio sobre las prácticas de verificación de edad de las empresas de redes sociales. Sus preocupaciones se centran en dos riesgos contrapuestos. Algunos controles son demasiado débiles para proteger adecuadamente a los menores, mientras que otros son tan estrictos que requieren una recopilación excesiva de datos personales. Los legisladores en varios países están debatiendo ahora dónde se debe trazar ese equilibrio.

El impulso de cumplimiento de TikTok podría establecer un modelo para la regulación de plataformas

Algunos gobiernos ya han tomado medidas decisivas. Australia ha anunciado una prohibición total del acceso a redes sociales para niños menores de 16 años. Dinamarca ha propuesto restringir el acceso a usuarios de 15 años o menos. En el Reino Unido, los programas piloto de TikTok han resultado en la eliminación de miles de cuentas vinculadas a niños menores de 13 años.

El sistema de verificación de edad de TikTok seguirá un proceso de revisión estructurado:

• Los algoritmos escanean cuentas en busca de señales asociadas con usuarios infantiles.
• Se evalúa conjuntamente el contenido del perfil y los patrones de interacción.
• Las cuentas señaladas por el software se remiten a moderadores capacitados.
• Los moderadores determinan si se han violado las reglas de la plataforma.
• Se eliminan las cuentas confirmadas como pertenecientes a usuarios menores de edad.

Para cumplir con los requisitos legales europeos, TikTok también introducirá un proceso formal de apelaciones. Los usuarios cuyas cuentas sean suspendidas podrán verificar su edad a través de servicios de terceros proporcionados por Yoti. Las opciones de verificación incluyen estimación facial de edad, identificación oficial emitida por el gobierno o comprobación con tarjeta de crédito.

Sistemas comparables de apelación ya son usados por Meta, propietario de Facebook y Instagram. TikTok dice que estas herramientas de verificación solo se desplegarán cuando los usuarios impugnen una decisión de moderación.

Irlanda se ha convertido en un punto focal para la aplicación de regulaciones digitales de la UE. El regulador de medios del país, Coimisiún na Meán, está investigando actualmente tanto a TikTok como a LinkedIn bajo la Ley de Servicios Digitales. Las autoridades están evaluando si las plataformas proporcionan instrucciones claras para reportar contenido ilegal.

Europa señala una línea más dura en los controles de edad de plataformas

Las acciones recientes de cumplimiento han incrementado la presión regulatoria. En 2025, Francia multó a TikTok con 530 millones de euros por violaciones al RGPD e impuso una multa adicional de 310 millones de euros a LinkedIn. Los reguladores irlandeses también están examinando posibles incumplimientos relacionados con Elon Musk y Twitter.

A medida que los controles automáticos de edad se expanden, los reguladores exigen mayor transparencia sobre los sistemas de moderación. La ley de la UE requiere que las plataformas expliquen claramente cómo funcionan las herramientas automatizadas y que proporcionen evidencia de que esos sistemas son precisos y efectivos.

Los cambios impulsados por la regulación incluyen:

• Divulgación obligatoria de prácticas de moderación automatizada
• Notificaciones claras cuando los sistemas automatizados afectan el estado de la cuenta.
• Pruebas demostrables de que las herramientas de monitoreo funcionan como se espera.
• Mecanismos accesibles de apelación y revisión para usuarios.
• Supervisión continua por parte de autoridades regulatorias nacionales.

Los usuarios europeos recibirán notificaciones a medida que se introduzca el nuevo sistema. Las declaraciones de la compañía enfatizan la protección de menores sin forzar a los usuarios a compartir datos de identidad excesivos. Los reguladores contraargumentan que salvaguardas más fuertes son esenciales dado que las redes sociales siguen desempeñando un papel cada vez más importante en la vida diaria de los jóvenes.