IA: Meta Muse llega con compras, reservas y pagos

Meta ha lanzado Muse, un agente de IA capaz de reservar un viaje, enviar un correo electrónico, completar formularios y, sobre todo, realizar compras en línea tras la validación del usuario. Presentado el 8 de septiembre, Muse funciona en una máquina virtual segura y utiliza especialmente Stripe Link para pagar. Meta lo despliega primero en Estados Unidos en iOS, Android y muse.ai.

Muse lleva la IA de la respuesta a la acción

Meta no presenta a Muse como un chatbot adicional. El objetivo es confiar a la IA una tarea completa y dejarla avanzar hasta el momento en que se necesite intervención humana. La diferencia es importante mientras los agentes IA ya comienzan a gestionar pagos y stablecoins.

Muse puede abrir su propio navegador, navegar entre diferentes servicios, rellenar formularios u organizar un desplazamiento. Meta también da ejemplos más extensos: preparar la venta de un coche, intentar reducir una factura o adaptar un programa de entrenamiento.

El agente no se detiene cuando el usuario cierra la aplicación. Algunas tareas pueden continuar en segundo plano. Muse regresa cuando algo cambia o cuando se necesita una autorización.

El sistema se basa en Muse Spark, que Meta presenta como su modelo más capaz hasta la fecha para tareas de agente. El acceso también pasa por WhatsApp. El usuario puede hablar a Muse como a un contacto y luego pedirle ejecutar una serie de acciones.

Meta comienza en Estados Unidos. Muse está disponible en iOS, Android y en la web, con una modalidad gratuita que cubre la mayoría de usos y suscripciones para usuarios que necesiten mayor capacidad. También se anuncia su llegada a las gafas IA de Meta.

Stripe le da a Muse la capacidad de comprar en Internet

La parte más concreta corresponde al pago. Meta ha integrado Link, la cartera de Stripe, directamente en Muse. En más de un millón de comerciantes que ya aceptan Link, el agente puede usar el método de pago registrado por su propietario.

Para otros sitios, Stripe puede generar una tarjeta virtual de un solo uso, limitada a la compra previamente aprobada. Por lo tanto, los datos reales de la tarjeta no se comunican al sitio comerciante.

Muse solicita confirmación antes de algunas operaciones sensibles, especialmente enviar un correo electrónico o realizar una compra.

Meta también afirma que el agente no tiene acceso directo a las contraseñas ni a los datos de pago. Estos se conservan en un espacio seguro al que el sistema puede acceder sin mostrarlos. Un registro permite ver en paralelo lo que Muse ha hecho y lo que planea ejecutar.

Esta cuestión del control se vuelve central a medida que los pagos automatizados por IA salen progresivamente de la etapa experimental. Para ello, Meta ha construido Muse Secure VM, una máquina virtual dedicada a cada agente. Un segundo sistema, llamado Sentinel, controla las acciones destinadas a Internet y puede requerir una autorización adicional.

Más adelante este año, Meta también prevé Muse Confidential VM. Los datos y conversaciones estarían entonces cifrados con una clave que solo posee el usuario, de modo que Meta afirma que no podría acceder a ellos siquiera. Esta función aún no está disponible.

Los pagos se convierten en un nuevo campo de competencia para la IA

Muse muestra sobre todo hasta dónde se mueve la actual carrera de la IA. Los asistentes han sido evaluados durante mucho tiempo por su capacidad para responder, resumir, escribir o programar. Ahora se juzga a los agentes por lo que realmente pueden lograr: reservar, negociar, comprar y mover dinero.

Stripe quiere claramente ocupar esta capa transaccional. Su cartera Link da inmediatamente a Muse acceso a más de un millón de comercios, sin pedir a cada uno adaptar su sistema al agente. Shop Pay también debe sumarse próximamente.

Sin embargo, falta algo en el lanzamiento de Meta: la cripto. Muse no utiliza stablecoins para sus compras anunciadas. El sistema se basa actualmente en Stripe Link y los métodos de pago tradicionales de los usuarios estadounidenses.

En otro lado, el mercado toma otra dirección. Circle desarrolla carteras destinadas a agentes IA, Visa estudia los stablecoins para micropagos automatizados y Franklin Templeton estima que las blockchains podrían convertirse en una infraestructura importante para esta nueva economía máquina a máquina.

Meta ya conoce esta vía. El grupo ha probado pagos en stablecoin en Colombia y Filipinas, con Stripe como socio y con arreglos que usan particularmente Polygon y Solana. Así, Muse comienza con la tarjeta bancaria en lugar de con la blockchain. Pero el paso importante ya está dado: la IA de Meta ya no se limita a proponer una compra. Ahora puede llegar hasta el pago, con la condición de la aprobación de su usuario.