La UE apunta a TikTok por diseño adictivo, podría enfrentar grandes multas
Las plataformas de redes sociales están diseñadas para captar la atención del usuario, pero cuando ese diseño fomenta un uso prolongado e inconsciente, genera preocupaciones serias. La Comisión Europea ha determinado provisionalmente que TikTok incumple la Ley de Servicios Digitales debido a características que pueden fomentar un comportamiento adictivo. Esto incluye la carga continua de vídeos, la reproducción automática de vídeos, notificaciones frecuentes y sugerencias de contenido altamente personalizadas, lo que podría llevar a acciones regulatorias y posibles sanciones económicas.
En resumen
- La Comisión Europea ha identificado las características de TikTok como potencialmente adictivas y en incumplimiento de las normas digitales de la UE.
- La UE ha pedido a TikTok reformar estas características reduciendo el compromiso continuo, introduciendo pausas significativas y ajustando las recomendaciones de contenido.
- Dependiendo del resultado, TikTok podría enfrentar acciones regulatorias y multas de hasta el 6% de sus ingresos anuales globales.
Preocupaciones sobre el diseño de TikTok
La Comisión señaló que TikTok no ha identificado ni mitigado adecuadamente los riesgos vinculados a su diseño de plataforma. Los funcionarios destacaron que la entrega continua de vídeos puede llevar a un uso prolongado sin control consciente, afectando la salud general y el funcionamiento diario de los usuarios. Personas de todas las edades pueden verse afectadas, aunque los usuarios más jóvenes, incluidos adolescentes y niños, se consideran especialmente en riesgo.
Las salvaguardas existentes, como límites de tiempo de pantalla y opciones de control parental, se consideraron insuficientes. Las herramientas de gestión de tiempo se eluden con facilidad, mientras que los controles parentales dependen en gran medida de la disponibilidad, conocimiento técnico y supervisión activa de los padres, lo que reduce su efectividad.
La UE pide a TikTok reformar la plataforma y proteger a los usuarios
La Comisión Europea ha solicitado a TikTok que realice cambios en partes clave de su plataforma, enfocándose en medidas que puedan reducir el uso excesivo y mejorar el control del usuario:
- Eliminar características que animen a los usuarios a permanecer en la aplicación por largos períodos, como la carga continua de vídeos
- Introducir pausas significativas en el uso, incluso durante la noche, para ayudar a los usuarios a gestionar su tiempo en pantalla
- Ajustar el sistema de recomendación de contenido para prevenir la participación continua y reducir la visualización prolongada
Se ha dado a TikTok la oportunidad de responder a las conclusiones de la UE y, dependiendo del desarrollo de la revisión, la compañía podría enfrentar multas de hasta un 6% de sus ingresos anuales globales, llegando potencialmente a miles de millones. Estas observaciones forman parte de una investigación en curso sobre el cumplimiento de TikTok con la Ley de Servicios Digitales, iniciada el 19 de febrero de 2024.
Henna Virkkunen, Vicepresidenta Ejecutiva para la Soberanía Tecnológica, Seguridad y Democracia, destacó los riesgos del uso excesivo de las redes sociales, señalando que puede impactar significativamente en el desarrollo de niños y adolescentes. Enfatizó que las leyes europeas están diseñadas para proteger a los usuarios jóvenes y a todos los ciudadanos en el entorno en línea.
La adicción a las redes sociales puede tener efectos perjudiciales en las mentes en desarrollo de niños y adolescentes. La Ley de Servicios Digitales hace responsables a las plataformas por los efectos que pueden tener en sus usuarios. En Europa, aplicamos nuestra legislación para proteger a nuestros niños y a nuestros ciudadanos en línea.
Henna Virkkunen
Presión regulatoria global y regional
TikTok también ha enfrentado presión regulatoria en otras regiones. Dentro de la UE, Irlanda multó a la plataforma con 530 millones de euros el año pasado por transferir datos de usuarios a China. Fuera de Europa, en Estados Unidos, la empresa matriz de TikTok, ByteDance, acordó bajo la administración Trump establecer una empresa conjunta que haría que la versión estadounidense de la aplicación sea mayoritariamente propiedad de inversores estadounidenses.
Reflejando estas preocupaciones contínuas sobre la seguridad del usuario y la supervisión de la plataforma, países alrededor del mundo están introduciendo restricciones basadas en la edad para proteger a los usuarios más jóvenes. España planea bloquear el acceso a redes sociales para menores de 16 años, mientras que Reino Unido está considerando medidas similares. Australia implementó una regla comparable en diciembre de 2025, y otras naciones, incluyendo Francia, Dinamarca y Grecia, están revisando los requisitos de edad mínima para el uso de redes sociales.
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